سياسة الخصوصية

مقدمة

ترحب شركة كاترينا للتجارة المحدودة بكم في متجر كاترينا الإلكتروني، ونؤكد التزامنا بحماية خصوصية جميع العملاء والزوار. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي يتم تزويدنا بها عند استخدام الموقع أو التطبيق أو أي من خدماتنا الإلكترونية.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن والتوصيل.
- معلومات الطلبات والمشتريات.
- معلومات الدفع بالقدر اللازم لإتمام عملية الشراء.
- البيانات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز المستخدم.

كيفية استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
- توصيل المنتجات إلى العملاء.
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو العروض والخدمات.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المتجر.
- إرسال الإشعارات والعروض التسويقية بعد موافقة العميل.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

حماية المعلومات

تلتزم شركة كاترينا باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، وتعمل على تحديث أنظمة الحماية بشكل مستمر للحفاظ على سرية المعلومات.

مشاركة المعلومات

لا تقوم شركة كاترينا ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية للعملاء مع أي طرف ثالث، باستثناء:

- شركات الشحن والتوصيل لإتمام الطلبات.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني عند الحاجة.
- الجهات الحكومية أو القانونية عند وجود التزام قانوني بذلك.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وتخصيص المحتوى والعروض بما يتناسب مع اهتمامات العملاء.

حقوق العملاء

يحق للعميل:

- الاطلاع على بياناته الشخصية.
- طلب تحديث أو تصحيح بياناته.
- طلب حذف بياناته وفقاً للأنظمة المعمول بها.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع خارجية، ولا تتحمل شركة كاترينا مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع.

التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ شركة كاترينا للتجارة المحدودة بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر التحديثات عبر الموقع الإلكتروني، ويعد استمرار استخدام المتجر موافقة على التعديلات المعلنة.

التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع خدمة العملاء التابعة لشركة كاترينا للتجارة المحدودة عبر قنوات التواصل الرسمية للشركة.

اليمن - صنعاء / شارع الجزائر، جوار المركز الليبي, Sanaa, Yemen

781818177